《佛山日报》网络版 综合新闻(2000年1月19日新闻)
本报讯记者 郑海峰佛山市一位网民起诉电信局违约一案，于本月１７日下午在佛山市城区法院开庭审理，据了解，这是我市第一起互联网用户和电信部门之间的纠纷案件。
１９９８年５月，世界电信日期间，佛山市电信局举行推销活动，其中的一项服务是上网拨号专线开户费３８０元，月租费住宅用户６０元包月。“网虫”陈德强是佛山市资源投资开发公司副经理，１９９８年５月１７日，在详细了解电信局各项规定后，决定办理上网拨号专线，根据电信部门的建议，陈德强又花了４０００多元将电脑升级，购置调制解调器等设备。
１９９９年５月１０日，陈德强收到佛山市电信局寄来的一份通知，通知说，根据省有关文件精神，结合佛山的实际情况，从５月１日起，取消原来的上网包月制，实行限时包月的办法，即上网通信费由原来每月６０元包月改为每月６０元限使用１００小时，超过１００个小时，上网费用按５０％０．０９元／３分钟计收。
接到通知后，陈德强大为不满，他认为，佛山电信局的行为违反了合同法１９条２款，消费者权益保护法４条、１９条、２４条和《广东省实施＜消费者权益保护法＞办法》１９条的规定。电信部门单方面变相违约提价，违反了双方当初的约定，属违约行为。
从１９９９年５月１１日开始，陈德强多次向电信部门反映情况，要求电信部门恢复过去的计费办法。如不满足要求，电信部门应该赔偿他“购买电脑设备的费用和精神损失费”。
电信部门答复说，电信资费调整是根据国家规定执行的。客户陈德强先生如果认为不合理可停止使用这项业务；按照电信业务规程相关文件，初装费可按折扣返还，但陈当时安装的专线是免初装费的，因此不存在退款问题；工料费３８０元为一次性消费，属不退还项目。
至于赔偿设备费用。佛山市电信局答复说，“陈先生要求我局收购其为上网而购买的终端设备和赔偿精神损失，我们认为是不合理的。”
去年８月，陈德强向佛山市消委会投诉，消委会进行了调解，但没有结果。
去年年底，陈德强正式向佛山市城区法院递交民事诉讼书，控告佛山电信局违约。
在１７日的法庭上，双方进行了激烈的交锋。陈德强单枪出马，没有聘请律师，代表佛山市电信局出庭的是市场经营部的刘宝龙，辩护律师是佛山市华洋律师事务所的律师徐涌。
陈德强在答辩状里说，他理解和认为，佛山电信局１９９９年５月１日的通知指的是１９９９年５月１日以后申报上网专线的用户，并不包括１９９９年４月３０日以前已经报装了上网专线的用户。
徐涌辩解说，原有普通电话拨号上网专线资费是根据当时市话费０．１４元／３分钟标准制定的。１９９９年３月１日，国家对电信资费作出全面调整，佛山市话费调整为０．１８元／３分钟，因此将优惠办法调整为包月限时制。另外，调整资费不是针对陈德强一个用户，如果陈不满意，可以不用。关于１９９９年５月的通信费用，因延误通知所造成超出的部分予以退还，即５月份按６０元收取通信费。５月以后的通信费按照新标准执行收费。
审理这起案件的是一位年轻的女法官，在两个多小时的庭审中，双方舌枪唇战，各不相让。最后法官希望通过调解解决这起案件，但是双方意见分歧太大，法庭调解失败。法官宣布，既然双方不同意调解，法庭将在下次开庭时进行宣判。本报将密切关注这一案件的进程。